ΔΗΛΩΣΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ
1. Στην περίπτωση ατυχήματος θα πρέπει, πάντοτε να καλεί άμεσα την Οδική Βοήθεια και στην συνέχεια να συμπληρωθεί το Έντυπο Απαιτήσεων Τροχαίων Ατυχημάτων. Αυτό υλοποιείται μέσω:
- της Οδικής Βοήθειας, Trust Assist, στο τηλέφωνο 77778107 η οποία με έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό επισκέπτεται άμεσα την σκηνή του ατυχήματος. Καταγράφει τις δηλώσεις των εμπλεκομένων οδηγών και προσυπογράφουν την δήλωση. Αποστέλλει μέσω του διαδικτύου φωτογραφικό υλικό που απεικονίζουν τις υλικές ζημιές, σχεδιαγράμματα των δρόμων, πινακίδες, εντός 24h.
- του Ασφαλιστικού Αντιπροσώπου οι οποίοι έρχονται σε επαφή με τους πελάτες τους και μας τα αποστέλλουν μέσω του φαξ και στην συνέχεια παραλαμβάνουμε και τα πρωτότυπα.
- του Λειτουργού του Τμήματος Αποζημιώσεων.
Σε όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει να επισυνάπτεται το Πιστοποιητικό Εγγραφής του οχήματος και η Άδεια Οδήγησης για το ασφαλισμένο όχημα.
|
Ξένιος Μαμμίδης |
2. Εξακρίβωση των στοιχείων του πελάτη εάν είναι ορθά, όπως:
- εάν το συμβόλαιο του είναι σε ισχύ
- εάν έχει πληρώσει το Ασφαλιστήριο του
- κάτω από ποιο ασφαλιστικό κίνδυνο γίνεται η απαίτηση και
- εάν έχουν τηρηθεί οι επιπρόσθετες ρήτρες, όροι και προϋποθέσεις του συμβολαίου.
Σε περίπτωση ευθύνης του πελάτη για το περιστατικό, το ατύχημα καταχωρείται στο Ασφαλιστικό Σύστημα λαμβάνοντας έτσι τον αύξοντα αριθμό απαίτησης. Αρχικά καταχωρούμε μία πρώτη εκτίμηση για το ύψος των ζημιών / τραυματισμών. Ανοίγεται φάκελος και ξεκινά την διαδικασία αξιολόγησης.
Περισσότερες Πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστικό σας πράκτορα, με ένα από τα γραφεία πωλήσεων και εξυπηρέτησης της Trust International Insurance Company (Cyprus) Ltd ή στείλτε e-mail στο
enquiries@trustcyprusinsurance.com.