ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗΣ

Ο σημαντικότερος παράγοντας στην επιτυχία κάθε Ασφαλιστικής Εταιρείας είναι η δίκαιη και άμεση αποζημίωση των ασφαλισμένων της.
Απλοποιήσαμε τις διαδικασίες για την άριστη και άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη μας.
Ο πελάτης μας μπορεί να επισκεφθεί οποιοδήποτε Ιατρό ή Κλινική της προτίμησης του για να λάβει ιατρική συμβουλή ή και τη θεραπεία την οποία εμπιστεύεται και θεωρεί καλύτερη για τον ίδιο.

Δεν χρειάζεται να ειδοποιηθούμε τηλεφωνικώς πριν υποβληθεί σε θεραπεία ως εξωτερικώς ασθενής, απλά:

• Αποστείλετε στα Κεντρικά γραφεία το συντομότερο δυνατό το έντυπο απαίτησης ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Βεβαιωθείτε ότι το συμπληρώσατε, το υπογράψατε ο ίδιος και ο θεράπων ιατρός σας, παρέχοντας μας όλα τα στοιχεία που ζητούμε, συνοδευόμενο  με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά όπως πρωτότυπες αποδείξεις πληρωμής και αποτελέσματα ιατρικών εξετάσεων.

Για εσωτερικούς ασθενείς ή ημερήσιας νοσηλείας – Απευθείας διακανονισμός απαιτήσεων

• Σε περίπτωση ενημέρωσης της Εταιρείας από οποιοδήποτε Νοσηλευτικό    Ίδρυμα για περίθαλψη ως εσωτερικός ασθενής, δίδεται άμεσα γραπτή απάντηση προς το Νοσηλευτικό Ίδρυμα, για την κάλυψη του ασφαλιζομένου λαμβάνοντας υπόψη τους όρους και τις καλύψεις που πηγάζουν από το συμβόλαιο του.
• Οι πληρωμές στα συνεργαζόμενα Νοσηλευτικά Ιδρύματα γίνονται απ’ ευθείας από την Εταιρεία μας. Για Νοσηλευτήρια έκτος των συνεργαζομένων μπορούμε να διευθετήσουμε άμεση εξόφληση εφόσον επικοινωνήσετε μαζί  μας πριν την εισαγωγή σας.
• Η αξιολόγηση και η αποζημίωση των απαιτήσεων γίνεται βάση των όρων και των καλύψεων που πηγάζουν μέσα από το συμβόλαιο σας.
• Η διαδικασία αξιολόγησησης και πληρωμής της απαίτησης ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της στα κεντρικά γραφεία, νοουμένου ότι έχετε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
• Σε περίπτωση που κάποια απαίτηση είναι ελλιπής, η Εταιρεία ενημερώνει γραπτώς για την προσκόμιση των απαραίτητων δικαιολογητικών.

Μαζί σας και εκτός Κύπρου

• Για τις απαιτήσεις αποζημίωσης οι όποιες πραγματοποιούνται έκτος Κύπρου είναι απαραίτητη η προσκόμιση επίσημης μετάφρασης των ιατρικών πιστοποιητικών και αποδείξεων στην Αγγλική ή Ελληνική γλώσσα. Επικυρωμένα αποδεικτικά έγγραφα των εξόδων και δικαιολογητικών από την Κυπριακή Προξενική Αρχή (εάν και εφόσον ζητηθεί από την Εταιρεία).

• 24ωρη Γραμμή Εξυπηρέτησης για Κύπρο 22020444
• Επείγουσα Ιατρική Βοήθεια στο εξωτερικό - 24ωρη Γραμμή Εξυπηρέτησης   +30210650441

Περισσότερες Πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστικό σας πράκτορα, με ένα από τα γραφεία πωλήσεων και εξυπηρέτησης της Trust International Insurance Company (Cyprus) Ltd ή στείλτε e-mail  στο enquiries@trustcyprusinsurance.com.  


  

ΛΕΥΚΩΣΙΑ
1. ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ ΑΓΓΕΛΗ	22375055
2. ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΤΡΙΑ	22410100

ΛΑΡΝΑΚΑ
1. ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΑΓΙΟΣ ΡΑΦΑΗΛ	24840840

ΠΑΡΑΛΙΜΝΙ
1. ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΛΗΤΩ	23811111

ΛΕΜΕΣΟΣ
1. ΙΑΤΡΙΚΟΝ ΚΕΝΤΡΟ “ΑΧΙΛΛΕΙΟΝ’	25200000
2. ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ ΥΓΕΙΑ	25884600
3. ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΓΑΛΗΝΟΣ	25381012

ΠΑΦΟΣ
1. ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ	26848040
2. ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ROYAL ARTEMIS	26961600/26961300

Μαρία Πατσαλίδη  Medical Claims Supervisor

Medical Claim Form